武汉友好医院开通绿色就医通道

来源:武汉友好妇科医院发布时间:2012-11-12

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为提升服务品质,武汉友好医院全面启动医院文化建设工程,拉开绿色就医通道建设的序幕,结合医院文化建设,深入开展查找和整改医疗服务过程中不足,并推出一系列就医便利措施。

一、优化服务流程:

(1)门诊挂号室人员提前半个小时上岗;

(2)增设导医分诊处,咨询导医主动协助病人挂号就医,配备轮椅和平车,对行动不便的患者给予及时帮助;

(3)增加收费取yao窗口,使病人排队等候时间不超过8分钟;

(4)各科门诊充分落实首诊负责制,一律由主治医生以上高年资医生接诊,并实行弹性值班制,对就诊患者较多的门诊增加接诊医生,保证了门诊医疗质量;

(5)另外,对副医生出门诊时间在门诊大厅进行公示。

二、优化服务环境:

(1)门诊大厅设置医院门诊病房布局指示台,医院各部位标识规范,指向明确;

(2)各医技检查室为患者准备了大衣架;门急诊重症患者一律由医务人员护送到住院病房;

(3)为方便急诊急救患者,医院增加了“120”院前急救力量,免费接急诊急救病人入院;

(4)同时开通急诊病人绿色通道,对无钱或住院押金不足的,先抢救治疗,然后再办理补费。

三、优化工作效率:

每个科室均设立分诊登记处,病人检查随到随做;检验科室增设采血窗口,明确告知化验结果报告时间,一般检验项目半个小时出结果,复杂检查项目当天出结果。

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